A Lidera oferece os mais completos serviços técnicos, financeiros, treinamento e marketing, para cobrir e resolver as diferentes necessidades de seus parceiros. Uma equipe com mais de 50 especialistas trabalha no conhecimento contínuo do cliente e envolve-se em todos os projetos para abordá-los de forma satisfatória a tempo de gerar valor real à sua oferta.
Através destes serviços, os nossos parceiros recebem o suporte e o conhecimento necessários para melhorar as oportunidades de negócio, resolvendo a sua evental limitação de recursos e aumentando a rentabilidade dos seus projetos.
Oferecemos uma base sólida de suporte ao canal, com base na excelência dos serviços, flexibilidade e suporte na implementação e transparência das comunicações diárias.
Suporte técnico integral
Temos um serviço técnico premium formado por profissionais qualificados, tanto para implementar a solução tecnológica e resolver problemas complexos, bem como para apoiar as consultas e atendimento de pré e pós-venda.
Uma equipe certificada nos produtos comercializados e com ampla experiência na concepção de projetos e que o acompanhará durante todo o desenvolvimento e implementação, para obter os resultados esperados num curto prazo.
- Atendimento e suporte preventivos
- Consultoria e implantação de projetos
- Suporte pós-venda
- Serviço técnico para solução de problemas
Proatividade no desenvolvamento do negócio
Uma atitude proativa resulta sempre num aumento das oportunidades de negócios e na satisfação do cliente. A Lidera trabalha proativamente, gerando demanda e posicionando o produto. Apoiamos os nossos clientes com campanhas de marketing para aumentar as suas vendas, programas de incentivo e planos de desenvolvimento de mercado para o canal, eventos específicos para atrair negócios e uma série de ações que impulsionam a demanda e geram ainda mais valor.
Treinamento contínuo
A empresa dá importância especial ao treino contínuo de sua equipe e na certificação nas tecnologias oferecidas. O conhecimento das tecnologias por parte de nossos colaboradores é fundamental para uma total otimização, por isso oferecemos um treinamento contínuo durante todo o ciclo de venda, bem como cursos de certificação para sua equipe e para o cliente.
Serviços financieros flexíveis
A integração e o desenvolvimento de projetos tecnológicos requerem uma capacidade financeira que pode não ser suportada por todos os nossos parceiros. Fornecemos as soluções de financiamento necessárias para não limitar os seus projetos. Além disso, temos uma oferta de modelos de licenciamento adaptada às necessidades de cada um.
Todas a informação sobre os seus clientes numa única plataforma: gestão de licenças e serviços.
A Lidera possui uma plataforma única de managed services para parceiros, de gestão de licenças e das soluções, suporte técnico e resolução de problemas. Mais de 1.000 revendedores aproveitam as vantagens da plataforma de serviço para a gestão da solução de cada um de seus clientes e o conhecimento do estado das licenças, através de relatórios de uso, de modo a garantir maior fidelidade e satisfação aos clientes.
Marketplace e portal de informações e treino de parceiros
O serviço a parceiros da Lidera permite comprar nossas soluções on-line, consultar informações atualizadas de produtos, receber apoio para vendas, obter promoções e inscrever-se para receber treino técnico e comercial.
